Solid Write 修理について
株式会社LACONICでは、下記の内容にて修理および部品販売を承っております。
故障状況に応じて、該当する項目をご確認ください。
なお、故障状況や部品在庫により、修理対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
■対象製品
「Solid Write シャープペンシル 0.5mm」（SW-01）
「Solid Write シャープペンシル 0.5mm ＋ 牛革ペンシースセット」（SW-S01）
※牛革ペンシースは修理対象外となります。
■故障状況
| ガイドパイプが曲がってしまった、芯が出てこない |
口金（先端パーツ）の購入・交換で対応可能です。
→口金の販売について |
| ノック部分の緩み、外れてしまう |
製造基準を満たすノック部分の購入・交換で対応可能です。
→ノック部分の販売について |
口金を交換したが、芯が出てこない
本体部分の修理を希望 |
本体の修理を承ります。
→本体修理について |
| 初期不良、その他の不具合・故障 |
| こちらのフォームよりお問い合わせください。 |
■口金の販売について
お客様による落下等でガイドパイプの変形により、芯が出てこない場合については、口金の交換で改善される場合がございます。
交換用の「Solid Write 口金 ブラック 0.5mm」をLACONIC® GENERAL STOREにて販売しております。
下記ページよりご確認いただき、ご購入ください。
なお、在庫切れのため、一時的に売り切れの場合がございます。予めご了承ください。
＞「Solid Write 口金 ブラック 0.5mm」のご購入はこちら
■ノック部分の販売について
製造基準を満たすノック部分の購入・交換で対応可能です。
個別にてご案内させていただきますので、ノック部分購入希望の旨をご記載のうえ、
こちらのフォームよりお問い合わせください。
代 金：1,100円（消費税込み）＋送料
お支払い方法：銀行振込
＞配送・送料について
■口金を交換したが、芯が出てこない / 本体部分の修理を希望
本体の修理を承ります。
個別にてご案内させていただきますので、下記注意事項をご確認いただき、修理対応希望の旨をご記載のうえ、
こちらのフォームよりお問い合わせください。
注意事項
・修理料金は、製品の状態により異なりますため、弊社にて実物を確認後、正式なお見積りをご案内させていただきます。また、製品価格と同等、または高くなる場合がございます。予めご了承ください。
・故障状況や部品在庫により、修理対応ができない場合がございます。
・破損した部品や、交換前のパーツについては、弊社にて処分させていただきます。
・修理開始前に、お客様の都合でキャンセルされた場合は、お預かり品を着払い（お客様のご負担）にて返送します。
■初期不良、その他の不具合・故障
【LACONIC® GENERAL STOREにてご購入された場合】
ご購入履歴を確認のうえ、当店にて対応いたします。
下記の「返品について」をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご注文番号（受注番号）および故障状況をご記載いただき、商品到着後7日以内にご連絡ください。
＞返品について
【取り扱い店舗（販売店）にてご購入された場合】
ご購入いただいた店舗へ直接お問い合わせください。
店舗ごとに対応方法が異なる場合がございます。
